泰安旅游

　　“大整合锻造大产业、大旅游促进大发展”，按照这一发展理念，今年以来，全市重点旅游项目建设如火如荼，旅游商品摘得全国大赛金奖，三日游产品种类由最初的24种组合方式增加到1300多种。上半年，全市接待游客2406.43万人次，实现旅游总收入222.61亿元，同比分别增长8.3%和12%。

　　具体来说，全市接待国内游客2387.98万人次，国内旅游收入215.66亿元，同比分别增长8.4%和12.5%；接待入境游客18.45万人次，实现旅游外汇收入11356.31万美元。旅游产业作为全市重要支柱产业和三产服务业龙头地位更加凸显。

　　重点旅游项目建设如火如荼

　　今年纳入市旅游业指挥部重点推进的项目13个，其中新建项目3个，续建项目10个，总投资295亿元，年内计划完成投资33.7亿元。4月26日，太阳部落景区二期项目“文明之光”正式开放。泰山文化产业园一期工程泰山古镇项目、泰山东街已完成情景文化商业街全部招商工作。泰山龙曦国际旅游度假地项目、梦泰山啤酒城项目、宝泰隆旅游度假区、大汶口国家考古遗址公园项目、蓝海大酒店、泰山温泉城二期、泰山宝盛广场酒店项目、叶家庄旅游观光项目、迎胜居委会城中村改造及环山路旅游设施建设二期、进贤村星级宾馆、泰山玉石市场、泰豪旅游文化商品城购物中心等项目正在按形象进度加快推进。

　　今年以来，全市已签约旅游项目6个，合同金额约37.63亿元；在谈项目5个。在省旅游局的支持下，策划包装了以建设国际著名旅游目的地城市为目标，以山岳休闲度假旅游产品体系为依托的“平安泰山”旅游综合体项目，并被列入全省十大文化旅游目的地品牌。

　　在中国旅游商品大赛上，我市泰山玉作品《泰山玉缠枝莲纹葫芦》荣获了全省唯一一个金奖，肥城桃木作品《香道》荣获铜奖，成功实现“三连冠”。

　　三日游产品种类增至1300多种

　　我市积极开展三日游营销，充分发挥淘宝旅行、同程网、欣欣旅游、途牛“好客山东旅游旗舰馆”的平台作用，推动旅游企业开通网店，与百度、“蚂蜂窝”、携程网开展合作，并利用“好客山东台北、高雄营销中心”开展三日游主题产品推广。经营三日游产品的旅行社迅速增加，产品销量逐渐上升，产品种类由最初的24种组合方式增加到1300多种，均已在旅行社上线营销。经营三日游产品的市内旅行社170余家，省内旅行社560家，省外旅行社2600家。

　　我市将各旅游要素进行优惠打包，加快推进旅游产品“两上线”工作，目前，已形成了以“泰山温泉城、徂徕山国家森林公园两日游”“最美乡村——采摘休闲二日游”等产品为代表的县市区二、三日游产品，在酷旅网上线销售产品63条，并同步上线泰安旅行社的网络销售。

　　智慧化管理营销方便游客出行

　　5月1日，我市旅游信息指挥服务中心正式启用，对全市旅游景区(点)、交通要道、枢纽等重要旅游节点的容量实景、停车场状况、交通路况等要素信息实现了实时监测。同时，推进旅游营销智慧化，利用“泰安旅游”“天下泰安”两个微信账号、市政府政务公开信息和政务微博，及时发布各类旅游信息。自微博开通以来，粉丝量已达8.5万人。

　　严格落实“12301”旅游热线24小时值班制度及联动工作制度，有问必答、及时转办，接转热线电话469个，其中咨询类电话383个，投诉类电话86个，通过联动平台转相关联动单位办理85个，均已处结。

　　旅游满意度位列全省第四位

　　好客山东人，满意在泰安。今年第一季度全市游客满意度指数在全省排名第3位，创游客满意度调查以来最好成绩；上半年游客满意度在全省综合排名第四位，始终保持在全省前列。

　　在旅游市场综合整治中，全市对旅行社进行了拉网式检查，严厉查处无资质经营旅游业务、虚假宣传、以不合理的低价组织旅游经营活动等行为。今年以来，共接到来话、来访、来信反映问题75件，其中有效旅游投诉27件，均进行了认真处理和答复，处结率100%，游客满意率100%。

　　下一步，全市旅游将突出旅游项目建设和招商引资两大重点，丰富三日游产品体系，努力将泰安建设成为国际著名旅游目的地城市。（赵莎莎）